Ты запустил сайт. Потратил деньги, утвердил макеты, заказал SEO. Прошло три месяца — клиенты есть, но мало. Продаж меньше, чем ожидалось. Что делать? Паниковать? Переделывать дизайн? Менять подрядчиков?
Нет. Нужно оценить эффективность сайта. Холодно. По цифрам. Без эмоций.
Сайт без оценки — как реклама без кнопки “Купить”. Ты не видишь, где теряешь деньги. А теряешь ты, скорее всего, в трёх местах: структура, скорость, контент. Неудобное меню — пользователь ушёл. Тормозная загрузка — отказ. Текст не отвечает на вопрос — закрытие вкладки.
В этой статье — разбор, как проверить, работает ли сайт как бизнес-инструмент. Какие метрики смотреть, какие выводы делать, какие инструменты использовать.
Время загрузки страницы
Сайт может быть красивым, дорогим, с эффектами и видео. Но если он грузится дольше 3 секунд — ты теряешь половину аудитории.
Google это видит. Пользователь нажал ссылку — ждёт — уходит. Это называется отказ. Если таких много — твои позиции падают. Даже если контент идеальный.
Инструменты проверки:
• PageSpeed Insights
• GTmetrix
• Lighthouse в Chrome DevTools
Целевые значения по Core Web Vitals:
• LCP — до 2,5 секунды
• CLS — меньше 0,1
• FID — до 100 мс
Превысил? Значит, сайт мешает пользователю. А значит, мешает продажам.
Поведенческие факторы
Заходит тысяча человек. Уходит восемьсот. Почему? Разбираемся.
Поведенческие факторы — это как человек ведёт себя на сайте. Не что он думает, а что делает.
Три ключевых показателя:
• Отказ — зашёл и ушёл с одной страницы
• Глубина просмотра — сколько страниц открыли
• Время на сайте — сколько секунд провёл на сайте
Пример: человек открыл страницу, увидел серый текст на белом фоне, кучу воды и неработающую кнопку. Закрыл. Это отказ.
Другой случай: открыл статью, прочитал, перешёл на контактную страницу, нажал “отправить заявку”. Это позитивный сценарий.
Где смотреть данные?
• Google Analytics
• Яндекс.Метрика
В отчётах важно не просто видеть цифры, а понимать, что за ними. Две минуты на сайте — это хорошо? Если это блог — да. Если это карточка товара — нет.
Конверсия: сколько людей оставили заявку
Есть сайты, у которых высокий трафик, но ноль продаж. Это хуже, чем тишина. Потому что ты тратишь деньги на рекламу, но не получаешь возврата.
Конверсия — это главный показатель эффективности сайта.
Сколько людей пришли и сделали нужное действие? Не “погуляли”, а купили, оставили заявку, записались на встречу.
Считается просто:
(Количество целевых действий / Количество посетителей) × 100%
Пример:
1000 человек зашли, 1 заказал — 0,1% конверсия. Это провал.
Если конверсия 3–5% — сайт работает. Если 7–10% — сайт продаёт. Если 15% — у сайта есть внятная структура, простая форма, чёткий оффер.
Что считать конверсией?
• Звонок с кнопки
• Форма “Оставить заявку”
• Регистрация
• Подписка на рассылку
• Добавление товара в корзину
Важно отслеживать каждое целевое действие. Не угадывать по ощущениям. Не судить по лайкам. Считать. Каждый день.
Источники трафика: откуда приходят деньги
Представьте магазин на окраине города. Туда случайно зашёл человек, купил бутылку воды — и ушёл. Это ваш сайт, если вы не знаете, откуда идут посетители.
Аналитика сайта начинается с простого: откуда идут клиенты. Из поиска? С рекламы? Через блог? По рекомендации? Ответ на этот вопрос показывает, где вы платите зря, а где зарабатываете.
Допустим, сайт получает 2000 визитов в месяц. 1400 — из контекстной рекламы, 400 — из органического поиска, 200 — прямой трафик. Казалось бы, реклама работает. Но копаем глубже: конверсии с рекламы — 0,3%, а с органики — 3,5%. Кто сливает деньги?
Чтобы не гадать, ставьте UTM-метки на каждую ссылку в рекламе. Используйте Google Analytics. Смотрите отчёты: какие источники приводят платёжеспособную аудиторию, а какие — просто трафик ради цифр.
Органика выигрывает в долгосрочной перспективе. Если SEO-продвижение даёт рост конверсий и возвратов, значит сайт работает как актив. А если реклама качает визиты, но не даёт продаж — вы платите за воздух.
Именно источник трафика показывает, насколько сайт для бизнеса выполняет свою задачу: приводить клиентов, а не просто показывать страницу.
Удержание и повторные визиты: сайт без возврата — выжженное поле
Что происходит, когда человек заходит на сайт, смотрит 12 секунд и уходит? Владелец сайта думает: «Ну, он просто не заинтересовался». А Google считает иначе: страница не отвечает на запрос. В результате — понижение позиций и выгорание бюджета.
Сайт без удержания — не инвестиция, а расход.
Поведенческие факторы — это время на сайте, глубина просмотра, возврат посетителей. Их легко найти в Google Analytics или Яндекс.Метрике.
Хороший сайт — это не тот, на который зашли, а тот, на который вернулись. Идея — не только в информации. Она в сценарии взаимодействия: человек должен найти, прочитать, кликнуть, вернуться позже и купить.
Выстраивайте цикл возврата. Дайте повод вернуться: бонус, письмо, новый контент. Следите за тем, чтобы ключевые страницы работали не только на первом касании, но и в долгую.
Если удержание аудитории стремится к нулю — сайт надо менять. Не текст. Не дизайн. Цель и структуру.
Технические ошибки: тишина вместо продаж
Сайт может выглядеть идеально. Но если поисковик не может его прочитать — он не существует.
Ошибки, которые убивают эффективность сайта:
— битые ссылки,
— страницы с 404,
— дубли,
— плохая индексация,
— неправильные редиректы,
— отсутствие карты сайта.
Всё это влияет на SEO-анализ, юзабилити, видимость сайта в поиске.
Как искать проблемы:
— Google Search Console — показывает ошибки индексации, сбои сканирования, дубли;
— Screaming Frog — сканирует сайт как робот, находит битые ссылки, пустые метатеги, ошибки кода.
Одна ошибка может стоить сотен клиентов.
Один тег noindex в шаблоне — и сайт выпадает из выдачи. Один битый линк на кнопке «Купить» — и человек уходит к конкуренту.
Технический аудит сайта — это не роскошь. Это минимум, без которого нельзя оценивать эффективность. Всё, что ломается, не работает. Всё, что не работает, не продаёт.
Сайт для бизнеса — это не просто витрина. Это система, где каждая деталь влияет на выручку.
🔹 Источники трафика показывают, откуда приходят деньги.
🔹 Удержание показывает, насколько сайт живой.
🔹 Техническое состояние показывает, найдут ли его вообще.
Адаптивность и мобильная версия
Сайт не адаптирован под телефон — владелец теряет клиентов. Не медленно, не постепенно. Мгновенно. Заходит человек с экрана 6 дюймов, открывает страницу — а там шрифт с кеглем 8, кнопка на полэкрана и горизонтальный скролл. Он жмёт «назад».
Google всё видит. Поведенческие факторы падают. Позиции в поиске — тоже.
Почему сайт без мобильной версии — это потерянный рынок?
Потому что мобильный трафик уже давно больше десктопного. В некоторых нишах — 80%. Особенно если речь о товарах, услугах, локальном бизнесе. Если сайт для бизнеса не работает на телефоне — его как будто не существует.
Проверка занимает 5 минут. Достаточно открыть сайт на обычном смартфоне, перевернуть его в горизонталь, нажать пару кнопок. Если:
• текст сливается в кашу,
• меню прячется за три уровня,
• половина кнопок не нажимается —
это не сайт. Это препятствие.
Что нужно проверить технически?
• meta viewport: без него адаптация невозможна в принципе;
• гибкая вёрстка: никакой фиксированной ширины и пиксельной жёсткости;
• удобство касания: элементы должны быть кликабельны с первого раза;
• читабельность: не нужно увеличивать экран пальцами, чтобы прочитать заголовок.
Часто сайт выглядит красиво на макете и в десктопной версии. Но в реальности люди взаимодействуют с ним в маршрутке, стоя в пробке или лёжа с телефоном в руке.
Мобильная адаптация — это не плюс. Это базовый уровень.
Как бизнесу отслеживать эффективность сайта
Ты не можешь управлять тем, что не измеряешь.
Сайт — это не визитка. Это канал продаж.
Чтобы он работал, надо знать, что он делает. И что не делает.
А значит — следить за цифрами.
Какие метрики важны?
• Конверсия сайта — сколько людей совершили целевое действие: заказали, оставили заявку, записались.
• Время на сайте — если пользователь ушёл через 5 секунд, он не купил.
• Отказы — высокая доля отказов (больше 40%) — сигнал: или сайт неудобен, или не попал в ожидания.
• Источники трафика — реклама, поисковик, соцсети. Надо понимать, кто приводит клиентов, а кто — тратит бюджет.
• Удержание аудитории — сколько человек вернулось. Сайт с возвратом в 2% — мёртвый. Там не задерживаются. Там неинтересно.
Как понять, что сайт эффективен?
Нужны KPI сайта. Примеры:
• За неделю должно быть 20 заявок.
• Из 100 посетителей хотя бы 10 доходят до корзины.
• Время на странице товара — от 90 секунд.
А если ничего не считаешь?
Тогда работаешь вслепую. Как будто шофёр заклеил лобовое стекло и говорит, что «по ощущениям всё нормально». Так бизнес не строится.
Инструменты веб-аналитики
Чтобы оценить сайт, не нужны сложные отчёты.
Достаточно двух инструментов:
• Google Analytics — покажет, кто пришёл, откуда, что делал, ушёл ли.
• Яндекс.Метрика — даст тепловые карты, клики, скроллы, отчёты по устройствам.
Оба инструмента бесплатны. Установка занимает 10 минут. Если они не подключены — значит, вы не управляете сайтом. Вы его угадываете.
Итог
Эффективность сайта — это не дизайн. Это результат.
Сайт для бизнеса работает, если:
• его открывают с телефона без боли,
• он показывает цифры, а не просто картинку,
• на него приходят, остаются, возвращаются, покупают.
Если этого нет — неважно, сколько вы вложили в разработку.
Без аналитики нет роста. Без мобильной адаптации нет клиентов.
А значит, и нет бизнеса. Только видимость.